One fine body…
SIA “Ādažu namsaimnieks” e-pakalpojumu
vortāla mans.adazunamsaimnieks.lv lietošanas noteikumi
Termini:
1. Īpašnieks –
juridiska vai fiziska persona, kura norādīta Sabiedrības datubāzēs kā nekustamā
īpašuma īpašnieks un ir Vietnes identificēts lietotājs.
2. Īrnieks –
Ādažu novada domei piederošā nekustamā īpašuma īrnieks vai Īpašniekam
piesaistīts Lietotājs.
3. Noteikumi –
SIA “Ādažu namsaimnieks” e-pakalpojumu vortāla https://mans.adazunamsaimnieks.lv lietošanas noteikumi.
4. Lietotāja konts – informācija par Lietotāju: vārds, uzvārds,
personas kods, nekustamā īpašuma adrese un citi dati.
5. Lietotāja vārds – Lietotājam piešķirtais nemainīgs vārds
Lietotāja identifikācijai Vietnē. Vietnē Lietotāja vārdam tiek izmantota
Lietotāja e-pasta adrese. E-pasta maiņas gadījumā tiek reģistrēts jauns
Lietotājs.
6. Lietotājs –
Vietnes autorizēts lietotājs ar Lietotāja vārdu un paroli.
7. Nekustamais īpašums – dzīvoklis vai neapdzīvojamā telpa, kas atrodas
Sabiedrības pārvaldīšanā esošajā dzīvojamajā mājā.
8. Parole –
Lietotāja izveidota simbolu kombinācija Lietotāja identifikācijai Vietnē.
9. Sabiedrība -
SIA “Ādažu namsaimnieks”.
10. Vietne –
Sabiedrības pašapkalpošanās vortāls https://mans.adazunamsaimnieks.lv.
11. Vietnes identificēts lietotājs – Lietotājs ar Lietotāja vārdu un paroli, kas
veicis personas identifikāciju caur internetu, vai ierodoties KAC klātienē.
12. KAC –
Sabiedrības klientu apkalpošanas centrs.
Sniegto pakalpojumu
apraksts
1. Lietotājs Vietnē var saņemt šādus pakalpojumus:
1.1.
karstā
un aukstā ūdens patēriņa skaitītāju rādījumu iesniegšana;
1.2.
elektronisko
rēķinu par pārvaldīšanas un dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem
pakalpojumiem saņemšana;
1.3.
norēķinu
veikšana par pārvaldīšanas un dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem
pakalpojumiem;
1.4.
obligāti
veicamo dzīvojamās mājās uzturēšanas un apsaimniekošanas darbu plānoto ieņēmumu
un izdevumu tāmes kopsavilkuma un dzīvojamai mājai nepieciešamo remontdarbu
apkopojuma nākamajiem periodiem saņemšana elektroniskā formā;
1.5.
dzīvojamās
mājas uzturēšanas un apsaimniekošanas faktisko ieņēmumu un izdevumu pārskata
par iepriekšējo periodu saņemšana elektroniskā formā;
1.6.
citas
informācijas saņemšana saistībā ar dzīvojamās mājas pārvaldīšanu.
Vispārīgie noteikumi:
1. Noteikumi ir saistoši katram Lietotājam. Vietnes
lietošana ir uzskatāma par apstiprinājumu tam, ka Lietotājs ir pilnīgi
iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt.
2. Sabiedrībai ir tiesības jebkurā laikā grozīt
Noteikumus un šie grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie ir publicēti Vietnē.
3. Vietnē izvietotās informācijas izmantošana atļauta
tikai atbilstoši tās izmantošanas mērķim.
4. Lietotājs ir atbildīgs par visām darbībām un to sekām,
kuras viņš vai trešā persona, kas izmanto Lietotāja vārdu un paroli, veic,
izmantojot Vietni, kā arī par Lietotāja ievadīto datu pareizību.
5. Sabiedrībai ir tiesības pēc saviem pamatotiem
ieskatiem ierobežot vai pārtraukt Lietotāja pieeju Vietnei, ja Lietotājs
pārkāpj Noteikumus vai spēkā esošos normatīvos aktus.
6. Sabiedrībai ir tiesības pārtraukt Vietnes vai tās
atsevišķu sadaļu darbību, ja tas nepieciešams Vietnes pilnveidošanas vai
modernizēšanas darbiem.
7. Sabiedrībai nav pienākuma nodrošināt piekļuvi Vietnei
personām bez personas koda un personām, kurām nav līgumattiecību ar Sabiedrību.
8. Gadījumos, kad tehniskais atbalsts nevar tikt
nodrošināts elektroniski, Lietotājam ir tiesības vērsties jebkurā KAC.
9. Sabiedrība nav atbildīga par banku vai eID tehnisko
risinājumu darbību, kā arī par tehniskajām problēmām Lietotāja pusē.
10. Tehniskās problēmas Vietnes darbībā neietekmē
Lietotāja pienākumu noteiktajā termiņā veikt norēķinu par pārvaldīšanas un
dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem pakalpojumiem.
11. Sabiedrībai ir tiesības ārkārtas gadījumos vai
gadījumā, kad Īpašnieks vai Īrnieks noteiktajā termiņā nav apmaksājis rēķinu
vai nav nodevis ūdens skaitītāju rādījumus nosūtīt Lietotājam ziņojumu,
izmantojot saziņas līdzekļus, kas norādīti, Lietotājam reģistrējoties Vietnē
(piemēram, sms uz norādīto telefona numuru, e-pasts uz norādīto elektroniskā
pasta adresi).
12. Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, kas nodrošina
Vietnes pilnvērtīgas izmantošanas iespējas.
Lietotāja pienākumi un
atbildība:
1. Lietotājs apņemas nodrošināt, ka e-pasta adrese, uz
kuru nosūtīta informācija, nav pieejama citai personai, kā arī apņemas
neizpaust Lietotāja vārdu un/vai Paroli trešajām personām. Lietotājam ir
pienākums veikt nepieciešamās darbības, lai novērstu iespēju trešajām personām
lietot Vietni.
2. Par trešo personu piekļūšanu Vietnei un iespēju to
izmantot Lietotāja vārdā, kā ari ar to izraisītām sekām atbild Lietotājs.
3. Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt
Sabiedrību par kļūdām, ko Lietotājs konstatējis attiecībā uz saviem datiem,
lietojot Vietni.
4. Ja Lietotājs atsakās no Sabiedrības papīra rēķina
saņemšanas un izvēlas saņemt tikai elektroniski sagatavoto rēķinu, Lietotājam
ir pienākums nodot ūdens skaitītāju radījumus Vietnē elektroniski.
5. Par ūdens skaitītāju rādījumu pareizību un savlaicīgu
nodošanu ir atbildīgs Īpašnieks vai Īrnieks, arī gadījumā, ja Lietotājam
piederošajā nekustamajā īpašumā ir uzstādīta attālināta ūdens skaitītāju
rādījumu nolasīšanas sistēma.
6. Ja Lietotājs nepiekrīt Noteikumiem un nevēlas turpmāk
izmantot Vietnes pakalpojumus, Lietotājs var atteikties no Lietotāja konta,
patstāvīgi atvienojot Nekustamos īpašumu/-us no Lietotāja konta.
Sabiedrības tiesības
un atbildība:
1. Sabiedrībai ir tiesības uz Lietotāja Vietnē norādīto
e-pasta adresi nosūtīt atgādinājumus un paziņojumus, kas ir saistīti ar
Sabiedrības sniegtajiem pakalpojumiem.
2. Sabiedrība nav atbildīga par sekām un zaudējumiem, kas
rodas, ja Lietotāja nepilnvarota trešā persona, izmantojot Lietotāja Lietotāja
vārdu un Paroli, pieslēdzas un/vai lieto Vietni. Sabiedrība neatbild par
Lietotāja konta lietošanu, kas nav atkarīga no Sabiedrības.
3. Sabiedrība nav atbildīga par zaudējumiem, kas
Lietotājam radušies, tajā skaitā, bet ne tikai, Sabiedrības sakaru sistēmu
un/vai Vietnes uzlabošanas vai profilakses laikā.
4. Sabiedrība nav atbildīga par sekām, kas rodas, ja
Lietotājs ir iesniedzis nepilnīgus vai nepareizus Lietotāja datus, kas
nepieciešami reģistrācijai Vietnē un par citu Lietotāja iesniegto datu
pareizību.
Datu patiesums un
atbildība par datu apstrādi:
1. Piekrītot Noteikumiem, Lietotājs piekrīt savu personas
datu nodošanai Sabiedrībai un apliecina, ka Lietotājam ir zināms, ka Sabiedrība
ir Lietotāja personas datu apstrādes pārzinis. Lietotāja personas datus
Sabiedrība ir tiesīga apstrādāt atbilstoši spēkā esošajiem Latvijas Republikas
un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem ar mērķi izpildīt noslēgto līgumu
un/vai vienošanos, veikt klientu uzskaiti, piedāvāt, sniegt un uzturēt
pakalpojumus, realizēt un aizsargāt Sabiedrības tiesības un tiesiskās intereses
līguma saistību izpildei, izpildīt normatīvajos aktos noteiktos pienākumus
minēto mērķu sasniegšanai nepieciešamajā apjomā. Sabiedrībai norādīto mērķu
sasniegšanai ir tiesības personas datus iegūt no trešajām personām.
2. Lietotājs, kas veic reģistrāciju Vietnē, apliecina, ka
viņa iesniegtie dati, t.sk. fizisko personu dati, ir patiesi un pastāv tiesisks
pamats to izmantošanai, pretējā gadījumā Lietotājs uzņemas atbildību par citas
personas datu izmantošanu, un var tik saukts pie atbildības spēkā esošajos
normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, kā arī pret to var tikt vērstas prasības
par šādu darbību rezultātā nodarītajiem zaudējumiem.
3. Lietotājs, nododot Sabiedrībai trešo personu fizisko
personu datus apstrādei, atbild par to, ka pastāv tiesisks pamats šo personu
datu apstrādei.
4. Sabiedrība apņemas pēc Lietotāja pieprasījuma dzēst no
Lietotāja iegūtos fizisko personu datus, ja izbeidzas tiesisks pamats to
apstrādei.
Lietotāja vārda un
Paroles veidošana, aizmirstas paroles maiņa:
1. Lietotāja reģistrācijas anketā ievadītā e-pasta adrese
tiek reģistrēta Vietnē kā Lietotāja vārds. Katru reizi, kad Lietotājs vēlas
autorizēties Vietnē, laukā “E-pasts” ir jāievada Lietotāja e-pasta adrese.
2. Paroles ieteicamais zīmju skaits – deviņas zīmes. Paroli
ieteicams veidot, izmantojot lielos un mazos burtus, ciparus un simbolus.
Paroles veidošanā nav ieteicams izmantot klienta personas datus, vārdnīcās
pieejamus vārdus u.tml.
3. Paroli ieteicams mainīt vismaz reizi trijos mēnešos,
Vietnē aktivizējot saiti “Mainīt paroli” sadaļā “Uzstādījumi”.
4. Ja Parole ir aizmirsta, lai to atgūtu, Lietotājs var
nosūtīt pieprasījumu, Vietnes sākumlapā aktivizējot saiti “Aizmirsāt paroli?
Spied šeit” un speciāli tam paredzētajā logā ievadot Lietotāja vārdu, kas
atbilst Lietotāja autorizācijas e-pasta adresei. Nosūtot pieprasījumu, Parole
tiks nosūtīta uz attiecīgo Lietotāja e-pasta adresi.
Lietotāja konta
bloķēšana/atbloķēšana un dzēšana:
1. Lietotāja konts var tikt nobloķēts tikai pēc
pieprasījuma saņemšanas un izskatīšanas Sabiedrībā.
2. Lietotāja konts var tikt atbloķēts tikai pēc
pieprasījuma izskatīšanas Sabiedrībā, gadījumā, ja Lietotāja konts Vietnē
nebija dzēsts.
3. Vietnes Lietotāja konts var tikt dzēsts tikai pēc
pieprasījuma izskatīšanas Sabiedrībā.
4. Sabiedrība, konstatējot prettiesisku Lietotāja rīcību,
var dzēst Lietotāja kontu un informēt tiesībsargājošās iestādes par iespējamiem
tiesību normu pārkāpumiem.
Drošības prasības,
lietojot Vietni:
1. Drošu datu apmaiņu starp klienta datoru un Vietni
nodrošina SSL (Secure Sockets Layer) datu apmaiņas protokols.
2. Sākot lietot Vietni, ieteicams vienmēr pārliecināties,
vai šis savienojums ir izveidojies korekti. Par to liecina atslēdziņa, kas
attēlota pārlūkprogrammas logā un burtu salikums “https” portāla adreses sākumā
– https://mans.adazunamsaimnieks.lv.
3. Lai atvērtu drošības sertifikāta pārbaudes logu,
jānoklikšķina uz atslēgas ikonas.
4. Papildus drošai datu apmaiņai, ko garantē SSL
protokola izmantošana, iesakām Lietotājiem regulāri sekot līdzi sava datora
stāvoklim:
1. apstiprināt antivīrusu programmu un operētājsistēmu
regulāru jauninājumu pieprasījumus;
2. uzstādīt ugunsmūri – programmu, kas kontrolē datu
plūsmu starp klienta datoru un datortīklu;
3. regulāri pārbaudīt datoru pret dažādu nevēlamu
programmu esamību.
5. Lai pārliecinātos, vai datorā jau nav
ieviesusies kāda no potenciāli bīstamajām programmām, iesakām izmantot
bezmaksas tiešsaistes (online) antivīrusu pārbaudes metodes, piemēram:
·
www.antivirus.com
(produkts HouseCall);
·
www.eset.com
(Autortiesības: produkts ESET Online Scanner).
Autortiesības,
informācijas un satura materiālu publicēšana:
1. Vietnes īpašnieks ir Sabiedrība. Visas Vietnē
atrodamās radošās izstrādnes, ieskaitot dizainu, tekstus un programmatūras
kodu, ir Sabiedrības īpašums un ir autortiesību objekts, un tiek aizsargāts
Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
2. Lietotājs Vietnes autortiesību pārkāpšanas gadījumā
var tikt saukts pie atbildības Latvijas Republikas normatīvajos aktos
noteiktajā kārtībā.
3. Lietotājs informāciju, kas iegūta no Vietnes datu
bāzes, izmanto tikai Lietotāja vajadzībām, un to nedrīkst nodot lietojumā,
pārdot vai kā citādi nodot tālāk trešajām personām bez Sabiedrības rakstveida
piekrišanas.
4. Vietnē publicēto materiālu, attēlu un informācijas
pārpublicēšana komerciālos nolūkos ir aizliegta. Vietnē publicētās informācijas
pārpublicēšana iepriekš rakstiski jāsaskaņo ar Sabiedrību, rakstot uz e-pastu namsaimnieks@adazi.lv.